CÓDIGO ÉTICO GHESSU BATH
INDICE
• INTRODUCCION CODIGO ETICO
• DESTINATARIOS Y AMBITO DE APLICACIÓN
• DIFUSION
• FINALIDAD
• VALORES DE GHESSU BATH
• APROBACION Y VIGENCIA
CODIGO ÉTICO GHESSU BATH SL
En Ghessu Bath, somos una empresa comprometida con los trabajadores, nuestros clientes, colaboradores, agentes, proveedores y un poco todos los que de una u otra forma nos ayudan cada día a seguir con nuestra labor. Este código ético va dirigido a todos ellos y queremos que garantice un comportamiento responsable y con un absoluto respeto a la legalidad vigente y supone aceptar unos criterios de conducta con un estricto cumplimiento. Este documento queremos que garantice nuestro compromiso con todos ellos.
DESTINATARIOS ÁMBITO DE APLICACIÓN
El código ético de Ghessu Bath va dirigido a: SUS EMPLEADOS que son los primeros que deberán conocer, aceptar y cumplir su contenido y por tanto obligarse a su cumplimiento una vez incorporados a plantilla. PROVEEDORES, SUBCONTRATISTAS, CLIENTES Y todos los terceros vinculados a la empresa de una u otra forma, todos ellos quedan amparados bajo la garantía de cumplimiento de este código.
DIFUSION
Este código ético entrará en vigor a partir del 1 de diciembre de 2018 y se hará público en nuestra página web, donde estará disponible a cualquiera que desee consultarlo. Así mismo se hará entrega de una copia a todos los empleados y equipo de Dirección, en una reunión documentada que se realizará en las instalaciones de la empresa y donde se ha de comunicar y explicar el contenido de este código ético.
FINALIDAD
Este documento tiene como finalidad establecer unas determinadas directrices y normas que ayuden al buen funcionamiento de la empresa, que garanticen a nuestros clientes unas determinadas garantías a la hora de trabajar con Ghessu y a nuestros proveedores y empleados un correcto funcionamiento interno y una armonía y equilibrio en el buen ambiente de trabajo.
VALORES DE GHESSU BATH
PRIMERO: Respeto a la legalidad y normativas Vigentes.
SEGUNDO: Ser responsables y conservadores en nuestra solvencia económica y gestión eficaz de nuestros recursos. Esto siempre nos dará garantía de continuidad.
TERCERO: Todos los empleados de Ghessu Bath trabajarán en corresponsabilidad con el equipo de Gerencia.
CUARTO: Disciplina, planificación, organización e implementación responsable en la organización interna.
QUINTO: Facilitar al equipo de trabajadores formación y posibilidad de crecimiento profesional.
SEXTO: Innovación y mejoría constante.
SEPTIMO: Satisfacción del cliente y darle el mejor servicio de forma continuada.
OCTAVO: Trasparencia, Honestidad e integridad.
PAUTAS GENERALES DE CONDUCTA
SIEMPRE Y EN CUALQUIER ASPECTO DENTRO DEL CUMPLIMIENTO DEL MARCO LEGAL Y NORMATIVO.
- PERSONAL DE LA EMPRESA
Todo el personal de la compañía debe actuar en defensa de los intereses de la empresa, siempre respetando el marco legal, las leyes vigentes y las reglas que se establezcan para su puesto de trabajo. La empresa se compromete ante sus trabajadores: A respetar sus derechos fundamentales. A velar por su seguridad y a facilitar los medios para el cumplimiento de la normativa vigente respecto a la seguridad laboral. Facilitar los recursos necesarios para el buen desarrollo de sus funciones en un ambiente agradable y saludable. Velar por la aplicación de la legislación por parte de los proveedores o terceros que puedan tener relación con cualquiera de ellos. Ayudar y facilitar su formación, crecimiento laboral y en general cualquier aspecto que pueda mejorar y fomentar el crecimiento y mejora de la empresa y de la persona. Velar siempre por las buenas relaciones entre departamentos y personas. Los trabajadores son responsables y así se les hace saber, tanto de los medios materiales como financieros que se ponen a su disposición. - PROVEEDORES
Todas las relaciones con proveedores estarán amparadas por el marco legal. Ghessu bath se compromete a que en sus relaciones con proveedores o terceros siempre respetará y contará con las garantías de la ley de protección de datos. Nos comprometemos a no hacer pública información que nuestros proveedores nos faciliten y que pueda ser objeto de cualquier perjuicio comercial hacia ellos. Los proveedores que nos den distribución en exclusiva, deben hacerlo siempre mediante certificado acreditado y con garantías. Nos comprometemos a que los intereses o relaciones personales no influyan en nuestras decisiones comerciales hacia nuestros proveedores, siempre primará la calidad, las condiciones y los intereses de la empresa. Nos basaremos siempre en un programa de compras responsables, haciendo seguimiento tanto del producto terminado que distribuimos como de las materias primas que componen nuestros fabricados. pudiendo exigir de forma aleatoria certificados y garantías de fabricación o componentes a cualquiera de nuestros proveedores
CLIENTES
- Todas las relaciones con clientes estarán amparadas por el marco legal.
- Ghessu Bath se compromete a que en sus relaciones con clientes siempre respetará y contará con las garantías de la Ley de protección de datos.
- La atención a nuestros clientes, el poder resolver sus dudas, ayudar en sus decisiones o desarrollar sus proyectos a medida, es nuestro objetivo prioritario.
- Que todos nuestros empleados sean capaces de resolver sus dudas y prestar una correcta atención a nuestros clientes, sobre todo en ese primer contacto telefónico. Se facilitará toda la formación y medios necesarios a nuestros trabajadores, para que su máxima prioridad sea la correcta atención y prestación de servicios a nuestros clientes.
- Realizaremos ferias de muestras, convenciones, reuniones o visitas a la empresa donde la relación be to be entre nuestros trabajadores y nuestros clientes sea lo importante, buscar su satisfacción y promover una relación mutuamente provechosa y perdurable, será siempre nuestra prioridad.
- Todos nuestros clientes tendrán acceso a la información necesaria que nos soliciten referente a información de los productos y garantías de los mismos.
- Así mismo les ayudaremos a cumplir la normativa vigente en cuanto a instalación de colectividades y dicha información se trasmitirá así mismo a nuestros trabajadores, para que tengan el mayor conocimiento y poder dar un mejor servicio al cliente.
CONFLICTO DE INTERESES
Además de otras posibles consideraciones, podemos declarar las siguientes situaciones como conflictivas para los intereses de ghessu bath: Los trabajadores no deben emplear su tiempo remunerado para obtener de la empresa o de terceros beneficios personales, especialmente si son perjudiciales para la empresa. Ni los trabajadores ni el equipo directivo debe tener otras relaciones laborales, relacionadas con esta misma actividad o que perjudiquen el funcionamiento habitual de ghessu bath. Si cualquiera de los implicados en este código ético detecta alguna situación que suponga perjuicio para la empresa, debe comunicarlo a través del canal de denuncias. Debemos evitar conflictos o intromisión tanto entre clientes como proveedores
ALCANCE Y MEDIOS
Todos los contenidos y pautas de este código ético son de obligado cumplimiento para clientes, proveedores, colaboradores, trabajadores y equipo directivo de ghessu bath, como así se hace constar en los apartados anteriormente descritos. Este código ético se hará público en nuestra página web y estará disponible para cualquiera que nos lo solicite. Así mismo se designa una persona física dentro de la empresa, cuya figura será “responsible ethical code”, existe en la página web un contacto con su mail directo y el de la empresa externa designada para el control de dicho código. Dicho mail en la web enlazada al código ético, servirá como canal de denuncia ante cualquier problema que detecten cualquiera de los implicados en este código ético.
CANAL DE DENUNCIAS
«Ghessu Bath pone a disposición de todos sus grupos de interés un canal externalizado de denuncias, al que estos pueden dirigirse directamente. El procedimiento al efecto es como sigue. Las denuncias se realizan accediendo a una página web segura y confidencial en la dirección https://canal.i2ethics.com, de la empresa que gestiona el canal de denuncias i2 Ethics, donde el usuario denunciante deberá elegir a que empresa dirigir su comunicación. Al recibir una denuncia, i2 Ethics habiendo realizado las comprobaciones de posibles conflictos de interés, se compromete a redirigir las eventuales denuncias de que tenga conocimiento al “Responsible Ethical Code” de Ghessu Bath. Ghessu Bath accede a la prestación del servicio del canal de denuncias con i2 Ethics, toda vez que esta empresa se compromete a trabajar con absoluta confidencialidad y cumpliendo la normativa vigente. La tramitación de la denuncia, una vez sea recibida por el “Responsible Ethical Code”, se regirá por el mismo procedimiento establecido para el canal interno.»
APROBACION Y VIGENCIA
Este código ético quedará aprobado el 1 de diciembre de 2018, por el Equipo Directivo y con la conformidad de sus trabajadores. Se revisará y actualizará con la periodicidad que marque el equipo Directivo y la empresa que certifique dicho código.
FIRMA: JOSE ROMAN LOPEZ MARIN (GERENTE)
FIRMA: GEMMA CASCAJO ALEGRE (REPRESENTACION DE TRABAJADORES)
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Ghessu Bath manifiesta su compromiso con los principios de responsabilidad social corporativa. Promoviendo de forma activa en el desarrollo social y económico. Estamos comprometidos con la integración social y especialmente con la conciliación familiar de nuestros empleados. Nuestra máxima prioridad es la satisfacción del cliente. Pero también sabemos de la importancia de tener buenos proveedores y colaboradores. Implicamos a todos nuestros trabajadores en la empresa y nuestros proyectos. Nuestro lema es que para que una empresa siga creciendo y tener visión de futuro debe tener un buen equipo de trabajo y un personal implicado. Promovemos la igualdad de oportunidades y no discriminación, el respeto al medio ambiente y la colaboración con las AAPP